Automatización e IA para ecommerce en Madrid
En una tienda online el margen se pierde en dos sitios: en el stock descuadrado y en la atención al cliente antes y después de la compra.
Lo que nos encontramos siempre
- Vender algo que ya no hay porque el stock del marketplace va con retraso
- Responder cien veces al día dónde está el pedido
- Gestionar devoluciones a mano entre la tienda, el ERP y la agencia de transporte
- Subir y mantener fichas de producto en varios canales
- Descubrir tarde que un proveedor ha cambiado precios
Nota importante
Trabajamos sobre Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Amazon Seller. No recomendamos cambiar de plataforma salvo que el problema sea, demostradamente, la plataforma.
Qué automatizamos en ecommerce
Stock único en todos los canales
El ERP es el propietario del stock y la tienda y los marketplaces son ventanas que leen de él. No sincronizamos dos inventarios en espejo, porque eso siempre acaba en sobreventa.
Seguimiento de pedido automático
El cliente pregunta por chat o WhatsApp y recibe el estado real consultado al ERP y a la agencia de transporte, no un enlace genérico. Es la consulta más repetida y la que más llamadas quita.
Devoluciones de principio a fin
Solicitud, validación contra la política, etiqueta de transporte, recepción y abono, con una sola aprobación humana en el punto donde hay decisión real.
Fichas de producto con IA
Generación de descripciones y atributos a partir de la ficha técnica del proveedor, adaptadas al formato de cada canal. Con revisión antes de publicar, siempre.
Preguntas frecuentes · Ecommerce
¿Cuánto tarda en notarse?
La sobreventa se corta en cuanto el stock pasa a fuente única, normalmente en la primera semana de producción. El efecto en atención al cliente se ve al mes, cuando hay datos suficientes para medir la tasa de resolución.
¿Sirve si vendo en varios marketplaces?
Es precisamente el caso en el que más se nota. Cuantos más canales, más caro sale que cada uno tenga su propia versión del inventario.
Servicios que aplicamos en este sector
Automatización de procesos
Flujos que mueven datos entre tus programas sin que nadie copie y pegue: correo, Excel, ERP, CRM y banco.
Ver servicio →Agentes de IA a medida
IA que lee tus documentos y correos, extrae lo importante y deja el trabajo listo para que una persona lo apruebe.
Ver servicio →Chatbots y atención al cliente
Atención automática en web y WhatsApp conectada a tus datos reales, con paso a humano cuando hace falta.
Ver servicio →Integraciones y procesos habituales en este sector
Si ya sabes qué te duele, ve directo. Cada página cuenta cómo se hace, qué cuesta y qué es lo que suele salir mal.
Integrar dos programas
Ver todas las integraciones →¿No sabes si te compensa?
Tres números y lo sabes en treinta segundos. El cálculo ocurre en tu navegador: no pedimos correo ni nos llega nada.
¿Hablamos de qué se puede automatizar en tu empresa?
Una llamada de 30 minutos, sin coste y sin compromiso. Salimos de ella con dos o tres procesos concretos identificados y una estimación honesta de lo que costaría automatizarlos. Si creemos que no te compensa, te lo decimos en esa misma llamada.